波奇宠物可信吗?
我买过两次,一次是去年给妈妈买的猫粮,还蛮满意的,一次是前几天给猫咪买的零食,收到后吃了一次就全身瘫软,卧在窝里不动了……去咨询客服,让我再买一个给他们试试(因为之前吃的猫粮没问题),我觉得很有问题,又还没吃完,于是拒签了。后来打了波奇官网上的电话投诉,一直没人接听。。。 然后我又打给了京东的客服,她们给我转到波奇商家那,协商之后,他们同意退掉有问题的零食,但要求我必须把剩下的快递退回(运费自理!!!而且是我出!!!),还叫我千万不要找什么第三方鉴定,说如果真是他们的产品质量问题,他们自然会承担费用。
我说既然你们怀疑是运输的问题,为什么不再给我换个新货呢?客服很坚定的说,必须先鉴定,确定质量问题才能换。(难道是要我用剩下的零食去鉴定吗?!) 最后我以要保留货物为由,要求先退款,客服答应了,但是又要我看在他们是新品牌的份上(其实已经买了两年多了),不要再买其他产品了。。。。。。 我不知道这算不算欺诈消费者,但我真的是被这个所谓的新品牌给吓坏了T﹏T 希望大家引以为戒,小心陷阱!!!